KPN en XS4ALL op de vingers getikt i.v.m. privacy

De Autoriteit Persoonsgegevens heeft zowel XS4ALL als ook KPN een tik op de vingers gegeven voor de manier waarop ze met de gegevens van hun klanten van digitale televisie omgingen.

Het betrof hier de kijkcijferonderzoek gegevens van hun klanten, die zonder toestemming werd opgesteld en werd gebruikt voor marktonderzoek. Zo werd het tv kijkgedrag in beeld gebracht en gebruikt, terwijl de gegevens herleidbaar waren naar hun klanten. Dit kwam naar voren toen, de daarvoor aangestelde toezichthouder, onderzoek deed en ontdekte dat beide aanbieders geen duidelijke informatie gaven over welke gegevens ze verzamelden het het kijkgedrag van hun afnemers.

Beide providers hebben aangegeven inmiddels hun privacyverklaringen en de systemen daarvoor te hebben aangepast, zodat dit niet weer kan gebeuren.

KPN Klanten massaal getroffen

Afgelopen dinsdag hadden vele klanten van KPN last van een storing. Het 3G en 4G netwerk van de provider deed het lange tijd niet.

Honderden mensen hebben via sociale media hun ongenoegen geuit, gezien het feit dat ze geen internetverbinding hadden. De storing duurde ongeveer een half uur. Klanten hadden ook last hun interactieve TV die het niet altijd deed. Afgelopen dinsdag kwam ook KPN met het bericht dat het een storing had. Inmiddels is deze tweet al verwijderd. Bekijk het Twitteraccount van KPN.